Pludseligt høretab krævede akut fysisk undersøgelse

Kritik

Lægevagten i Region A får kritik for behandlingen den 31. maj 2025.

Hospital A får kritik for behandlingen på Afdeling A den 2. juni 2025.

1. klagepunkt

Du har klaget over, at du ikke fik en korrekt behandling hos Lægevagten i Region A, den 31. maj 2025.

Vi har forstået, at det centrale i din klage er:

• at Lægevagten ikke reagerede akut på dine symptomer. 

Sagsfremstilling

Vi har brugt oplysningerne i journalen, hvis vi ikke har skrevet andet.

Den 31. maj 2025 kontaktede du Lægevagten i Region A, grundet høretab på det ene øre. Du var på tidspunktet 22 år.

Du fortalte, at du dagen før havde fået meget tinnitus og ikke kunne høre noget på det ene øre. Du havde siden været svimmel og haft kvalme. Du oplevede også, at du ikke kunne trykudligne.

Der blev spurgt ind til, om du havde forsøgt næsespray, hvilket du ikke havde. Du blev anbefalet at prøve dette med henblik på at forsøge at udligne trykket og få væske i mellemøret til at forsvinde.

Der blev også spurgt ind til feber, hvilket du oplyste, at du ikke havde. Lægevagten vurderede, at tilstanden ikke var farlig, og at det ikke var noget, de akut kunne hjælpe med. Du blev derfor anbefalet at kontakte en ørelæge, hvis symptomerne fortsatte over weekenden.

Du har oplyst i klagen, at dine beskrevne symptomer er tegn på sensorineuralt høretab (sudden deafness), som du senere blev diagnosticeret med, og at Lægevagten derfor skulle have reageret akut.

Begrundelse

Vi træffer afgørelse om, hvorvidt den sundhedsfaglige virksomhed har været kritisabel.

Vi vurderer i vores afgørelse, om en behandling har været i overensstemmelse med ”normen for almindelig anerkendt faglig standard”. Normen er udtryk for, hvad der må forventes af en almindelig god behandling. Det betyder, at vi ikke har taget stilling til, om patienten har modtaget den bedst mulige behandling.

Vores resultat

Vi vurderer, at der er grundlag for at kritisere Lægevagten i Region A for behandlingen.

Vi har lagt vægt på:

• at Lægevagten i Region A ikke henviste dig akut til en fysisk konsultation med henblik på en systematisk afklaring af alvorlige årsager til dine symptomer og en objektiv undersøgelse af øret. Ved pludseligt ensidigt høretab med tinnitus, svimmelhed og kvalme burde der have været en lav tærskel for akut vurdering samme dag grundet mistanke om akut sensorineuralt høretab (sudden deafness). I stedet fik du råd om at afvente og blev vejledt til først at kontakte en øre-næse-halslæge, hvis symptomerne fortsatte og uden nærmere angivelse af, hvornår du skulle søge akut hjælp.

Lægevagten i Region A har derfor handlet under normen for almindelig anerkendt faglig standard ved deres behandling af dig den 31. maj 2025.

2. klagepunkt

Du har klaget over, at du ikke fik en korrekt behandling på Afdeling A, Hospital A, den 2. juni 2025.

Vi har forstået, at det centrale i din klage er:

• at der blev ordineret den forkerte dosis Prednisolon.

Sagsfremstilling

Vi har brugt oplysningerne i journalen, hvis vi ikke har skrevet andet.

Den 2. juni 2025 var du til undersøgelse hos Afdeling A, grundet høretab på det ene øre. Du var på tidspunktet 22 år.

Afdeling A foretog en vestibulærundersøgelse. Det blev vurderet, at du sandsynligvis havde diagnosen sudden deafness. Det blev også vurderet, at du skulle starte behandling med 50 mg Prednisolon én gang dagligt i 10 dage.

I medicinoversigten blev der ordineret 5 mg Prednisolon-tabletter.

Du har oplyst i klagen, at der på recepten stod, at du skulle tage to 5 mg Prednisolon-tabletter én gang dagligt. Du fik derfor kun 10 mg Prednisolon de første 6 dage, før fejlen blev opdaget.

Afdeling A, Hospital A har udtalt, at du fik ordineret 5 mg Prednisolon to gange dagligt i stedet for den korrekte dosis på 25 mg to gange dagligt. Det blev opdaget efter nogle dage, hvor det ikke længere gav mening at ændre behandlingen. Afdelingen vurderede samtidig, at effekten af Prednisolon ved denne type høretab er usikker, da forskningen viser modstridende resultater. Det er derfor uvist, om en korrekt doseret behandling ville have ændret dit sygdomsforløb.

Begrundelse

Vi henviser til ”normen for almindelig anerkendt faglig standard” i afsnittet under begrundelse for 1. klagepunkt.

Vores resultat

Vi vurderer, at der er grundlag for at kritisere Afdeling A, Hospital A, for behandlingen.

Vi har lagt vægt på:

• at Afdeling A, Hospital A ordinerede dig en for lav dosis Prednisolon. Du fik ordineret 10 mg Prednisolon én gang dagligt, selv om den tilsigtede og almindeligt anvendte dosis ved sudden deafness var 50 mg én gang dagligt i en kortere periode. Du fik derfor ikke den planlagte og relevante behandling i den ordinerede dosis, og behandlingen var dermed under normen for almindelig anerkendt faglig standard.

Afdeling A, Hospital A har derfor handlet under normen for almindelig anerkendt faglig standard ved deres behandling af dig den 2. juni 2025.

Regler

Vi har afgjort sagen efter:

Dagældende bekendtgørelse nr. 962 af 16. august 2024 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):Bekendtgørelse nr. 1250 af 28. oktober 2025 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):

• § 1, stk. 2, om klager over sundhedsfaglig virksomhed