Manglende reaktion på åndenød

Kritik

Behandlingssted 1 i Region A får kritik for behandlingen den 23. december 2024.

Klagen

Du har klaget over, at du ikke fik en korrekt behandling hos Behandlingssted 1 i Region A, den 23. december 2024.

Vi har forstået, at det centrale i din klage er:

• at du ikke blev sendt til undersøgelse på baggrund af dine symptomer om vejrtrækningsbesvær. 

Sagsfremstilling

Vi har brugt oplysningerne i journalen og lydfilen, hvis vi ikke har skrevet andet.

Den 23. december 2024 kl. 06:00 ringede du til Behandlingssted 1 i Region A, da du gennem to dage havde haft vejrtrækningsbesvær, når du lå ned. På baggrund heraf havde du de seneste to nætter sovet siddende på en stol. Du oplyste, at tilstanden var blevet forværret, at du ikke havde ro i kroppen og var svimmel. Du var 67 år.

Behandlingssted 1 spurgte ind til, om du hostede, havde feber eller smerter for brystet. Du havde ingen af delene. Du oplyste, at du havde haft hoste, men at det var gået i sig selv. Du blev også spurgte ind til, om du ellers var rask, hvilket du bekræftede, at du var.

Behandlingssted 1 spurgte herefter ind til, hvilken medicin du fik. Du oplyste, at du fik vanddrivende medicin og mavemedicin.

Du fortalte videre, at du havde en fornemmelse af, at det hele var lukket til.

Behandlingssted 1 oplyste, at du var nødt til at kontakte egen læge, når de åbnede kl. 08:00, og at Behandlingssted 1 ikke kunne nå at kigge på dig inden kl. 08:00, når de lukkede. Du fortalte, at du var bange. 

Du oplyser i din klage, at du samme dag kontaktede din egen læge, som akut henviste dig til en CT-scanning.

Begrundelse

Vi træffer afgørelse om, hvorvidt den sundhedsfaglige virksomhed har været kritisabel.

Vi vurderer i vores afgørelse, om en behandling har været i overensstemmelse med ”normen for almindelig anerkendt faglig standard”. Normen er udtryk for, hvad der må forventes af en almindelig god behandling. Det betyder, at vi ikke har taget stilling til, om patienten har modtaget den bedst mulige behandling.

Vores resultat

Vi vurderer, at der er grundlag for at kritisere Behandlingssted 1 for behandlingen.

Vi har lagt vægt på:

• at når en 67-årig pludselig oplever nyopstået eller tiltagende og svær åndenød i liggende stilling, men med lindring i symptomerne i oprejst stilling, såkaldt orthopnø, kan det være tegn på en alvorlig tilstand med fx hjertesvigt, blodprop i lungen eller lungebetændelse, som er tilstande med risiko for hurtig og kritisk forværring. Dine symptomer burde derfor have givet anledning til en akut klinisk undersøgelse og vurdering af dine vitalværdier herunder med måling af blodtryk og puls.

• at når en patient oplever pludselig opstået åndenød og svær åndenød i liggende stilling , bør symptomernes sværhedsgrad vurderes grundigt for at udelukke akut behandlingskrævende sygdom. Det er derfor vigtigt at spørge ind til patientens tilstand og foretage en vurdering af funktionsniveauet. Man bør også være opmærksom på, om der forekommer pibende eller hvæsende vejrtrækning, samt om patienten har en hjerte- eller lungesygdom, om patienten har hævede ben, har oplevet vægtøgning, hjertebanken og smerter i benene. Behandlingssted 1 spurgte dig ikke relevant ind til dette.

• at når en patient beskriver ikke at kunne ligge ned grundet åndenød og lufthunger, er der tale om en kritisk tilstand, som kan udvikle sig akut, hvorfor der som minimum bør vejledes om at ringe 112 ved forværring eller manglende bedring i tilstanden. Det var derfor ikke sundhedsfagligt forsvarligt blot at vejlede dig om at rette henvendelse til din praktiserende læge, som ville åbne to timer senere. Den omstændighed, at lægevagten snart lukkede, burde ikke i sig selv have dannet grundlag for at afvise dig. Du burde dermed på baggrund af dine symptomer være blevet tilbudt en akut klinisk vurdering på et hospital.

Behandlingssted 1 i Region A har derfor handlet under normen for almindelig anerkendt faglig standard ved deres behandling af dig den 23. december 2024.

Regler

Vi har afgjort sagen efter:

Dagældende bekendtgørelse nr. 962 af 16. august 2024 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):Bekendtgørelse nr. 1250 af 28. oktober 2025 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):

• § 1, stk. 2, om klager over sundhedsfaglig virksomhed