Information om betalingskrav var dokumenteret

Tiltrædelse

Vi er enige i afgørelsen fra Region A om betaling for sygehusbehandling. Vi tiltræder derfor afgørelsen.

Regionen måtte kræve betaling for din behandling.

Klagen

Du har klaget over, at:

• du selv skulle betale for sygehusbehandling.

Sagsfremstilling

Vi har brugt oplysningerne i journalen, hvis vi ikke har skrevet andet.

Den 13. august 2024 modtog du akut sygehusbehandling på Hospital A. Du blev bragt med ambulance og behandlet efter et anfald.

Du udfyldte på hospitalet et oplysningsskema. Det fremgår af skemaet, at du med din underskrift erklærede på tro og love, at du både mundtligt og med skemaet skriftligt var blevet informeret om, at du ville blive mødt af et betalingskrav.

Den 16. august 2024 modtog du akut sygehusbehandling på Hospital B. Du blev bragt med ambulance og behandlet for samme lidelse som den 13. august 2024.

Du udfyldte på hospitalet et oplysningsskema. Det fremgår af skemaet, at du med din underskrift erklærede på tro og love, at du både mundtligt og med skemaet skriftligt var blevet informeret om, at du ville blive mødt af et betalingskrav.

Den 30. januar 2025 afgjorde regionen, at du selv skulle betale for sygehusbehandling.

Du har oplyst, at du begge gange blev informeret om, at behandlingen var gratis.

Regionen har oplyst, at du udfyldte og underskrev et oplysningsskema, hvoraf det fremgik, at du var informeret om, at du ville blive mødt af et behandlingskrav for sygehusbehandlingen, og at regionen på et senere tidspunkt ville træffe afgørelse om det endelige beløb til betaling.

Regionen kan ikke bekræfte, at du skulle være informeret om, at behandlingen var gratis. En sådan information fremgår heller ikke af din journal. Oplysningsskemaerne dokumenterer derimod, at du blev informeret om, at der ville blive opkrævet betaling.

Der er dermed modstridende oplysninger fra dig og regionen om, hvorvidt du fik at vide, at du skulle betale for din behandling.

Det fremgår af de underskrevne oplysningsskemaer, at du mundtligt var blevet informeret om, at du ville blive mødt af et betalingskrav.

Der er ikke dokumentation for, at du skulle have fået at vide, at behandlingen var gratis.

Vi har derfor lagt til grund, at du blev informeret om, at du skulle betale for behandlingen.

Begrundelse

Reglerne om betaling for behandling på et sygehus

Behandling på et sygehus er normalt gratis for personer, der har bopæl i Danmark. Ved bopæl forstås tilmelding til Folkeregistret.

En person, der ikke bor i Danmark, har ret til akut behandling på et sygehus, hvis personen opholder sig midlertidigt i regionen. Personen har også ret til fortsat behandling, når det ikke er rimeligt at henvise personen til behandling i hjemlandet. Det gælder også, hvis personen ikke kan tåle at blive flyttet til et sygehus i hjemlandet.

Regionen opkræver betaling for akut og fortsat behandling til personer, som ikke bor i Danmark. Regionen kan dog undtagelsesvist give behandlingen gratis, hvis regionen vurderer, at det er rimeligt.

Regionen skal oplyse patienten om, at de tager betaling for behandlingen. Det skal ske inden behandlingen starter, således at dette kan indgå i patientens samlede overvejelser, inden patienten samtykker til selve behandlingen. Informationen om betaling skal gives mundtligt. Regionen oplyser den endelige pris og opkræver betaling efter behandlingen.

Vores resultat

Vi vurderer, at regionen måtte kræve betaling for din behandling.

Vi har lagt vægt på, at:

• du ikke boede i Danmark på det tidspunkt, du modtog behandling på Hospital A. og Hospital B.
• regionen oplyste dig om, at du skulle betale for behandlingen.

Vi tiltræder derfor regionens afgørelse af 30. januar 2025 om betaling for sygehusbehandling.

Regler

Vi har afgjort sagen efter:

Love og bekendtgørelser

Bekendtgørelse nr. 1250 af 28. oktober 2025 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):

• § 6, stk. 1, nr. 3, om klager over regionens afgørelser om vilkår for en persons ret til sygehusbehandling efter § 81 i sundhedsloven

Bekendtgørelse nr. 275 af 12. marts 2025 af sundhedsloven:

• § 7, stk. 2, om bopæl i Danmark
• § 15 om informeret samtykke
• § 16 om information om behandlingsmuligheder
• § 81, stk. 1, om at behandling på et sygehus normalt er gratis i Danmark

Bekendtgørelse nr. 188 af 20. januar 2026 om ret til sygehusbehandling m.v.:

• § 5, stk. 1, om ret til akut behandling til personer, der ikke bor i Danmark
• § 5, stk. 2, om ret til fortsat behandling til personer, der ikke bor i Danmark
• § 5, stk. 3, om betaling for behandling i Danmark
• § 50 a, stk. 1, om regionens opkrævning af betaling
• § 50 a, stk. 4, om orientering om betalingen

Vejledninger

Vejledning nr. 9503 af 25. juni 2021 om opkrævning af betaling for akut og fortsat sygehusbehandling af visse personer uden bopæl i Danmark

• Punkt 2.5 om informeret samtykke