Regionen gav ikke patienten relevant information

Regionen handlede i strid med oplysningspligten, da den informerede patienten om retten til at vælge et privathospital, uanset at patienten ikke havde denne ret. Regionen gav dermed ikke oplysninger, som var målrettet patienten.

Sagsnummer:

24SFP161

Offentliggørelsesdato:

torsdag den 24. oktober 2024

Juridisk tema:

Sygehusets indkaldelsesbrev

Kategori:

Patientrettigheder

Kritik

Region A har ikke overholdt reglerne om oplysningspligten.

Klagen

Du har klaget over, at:

  • du ikke fik oplysninger om muligheden for henvisning til et andet sygehus.

Vi tager ikke stilling til den sundhedsfaglige vurdering. Den del af din klage bliver behandlet på en anden sag med sagsnummer ████.

Sagsfremstilling

Den 31. januar 2023 var du til undersøgelse og samtale på Afdeling A, Hospital A. Du havde tidligere fået foretaget en MR-skanning af din ryg som viste, at du havde en større tumor tæt på rygsøjlen. Det blev vurderet, at du derfor skulle tilbydes operation. Du blev informeret om operationen samt de risici der var herved. Samme dag blev der sendt en henvisning til Afdeling A til operation.

Den 1. februar 2023 modtog du et indkaldelsesbrev til operation den 14. februar 2023. I brevet blev du oplyst om, at du som udgangspunkt havde ret til at vælge et andet offentligt sygehus. Såfremt tiden til behandling lå ud over 30 dage, kunne du have mulighed for at blive henvist til et privathospital gennem det udvidede frie sygehusvalg.

Den 14. februar 2023 blev operationen samme dag aflyst på grund af sygdom i personalegruppen på afdelingen.

Den 17. februar 2023 modtog du et nyt indkaldelsesbrev til operation den 8. marts 2023. I brevet blev du oplyst om, at du som udgangspunkt havde ret til at vælge et andet offentligt sygehus. Såfremt tiden til behandling lå ud over 30 dage, kunne du have mulighed for at blive henvist til et privathospital gennem det udvidede frie sygehusvalg.

Du har oplyst, at du ikke blev informeret om dine muligheder for at blive behandlet tidligere på et andet sygehus.

Regionen har oplyst, at der ikke var en aftale mellem Danske Regioner og private behandlingssteder om behandlingen.

Begrundelse

Reglerne om oplysningspligten

Et sygehus skal oplyse en patient om patientens rettigheder senest 8 hverdage efter, at de har modtaget en henvisning, eller efter at patienten er færdigudredt.

Patienten skal fx have oplysninger om dato og sted for undersøgelse eller behandling, retten til at vælge sygehus, og henvisning til et andet sygehus efter reglerne om frit sygehusvalg og udvidet frit sygehusvalg.

Der er krav til, at det står i oplysningsbrevet, om sygehuset eller regionen kan tilbyde diagnostisk undersøgelse, udredning eller behandling inden for fristerne. Der skal også stå, hvor patienten kan henvende sig, hvis patienten ønsker at gøre brug af sine rettigheder.

Det sted, der modtager en henvisning af en patient, har ansvaret for at give patienten oplysningerne.

En patient kan vælge at blive behandlet på et privathospital eller en privat klinik, hvis sygehuset ændrer en planlagt dato for en operation. Regionen skal oplyse patienten om muligheden for at blive behandlet på et privathospital eller en privat klinik senest 8 hverdage efter aflysningen af en planlagt operation. Det gælder dog kun, hvis regionerne har en aftale med private behandlingssteder om behandlingen.

Oplysningerne skal sikre, at patienten får viden om sine rettigheder og kan træffe et oplyst valg. Oplysningerne skal være lette at forstå. Det betyder, at der i oplysningerne bør være en klar angivelse af, om patienten har og kan gøre brug af en patientrettighed.

Formålet med reglerne om oplysningspligten er, at den information som gives til patienten er tilstrækkelig og relevant. Det betyder blandt andet, at informationen skal være så præcis som muligt, og at informationen i videst muligt omfang målrettes den enkelte patient og dennes rettigheder.

Vores resultat

Vi vurderer, at oplysningsbrevene af den 1. februar og den 17. februar 2023 ikke levede op til kravene til indholdet.

Vi har lagt vægt på, at:

  • Afdeling A, Hospital A, modtog din henvisning til operation den 31. januar 2023. Fristen på 8 hverdage udløb derfor den 10. februar 2023.
  • du modtog et oplysningsbrev den 1. februar 2023. Brevet levede ikke op til kravene til indholdet, fordi det ikke fremgik om regionen kunne tilbyde behandling inden for fristen på 30 dage.
  • sygehuset aflyste din tid til operation den 14. februar 2023.
  • du ikke havde ret til at vælge et privathospital, fordi der ikke var en aftale mellem Danske Regioner og private hospitaler om din operation.
  • oplysningsbrevet den 17. februar 2023 ikke levede op til kravene til indholdet, fordi du blev oplyst om, at du kunne have mulighed for at blive henvist til et privathospital gennem det udvidede frie sygehusvalg, hvis tiden til behandling lå ud over 30 dage.

Regionen har derfor ikke overholdt reglerne om oplysningspligten.

Regler

Vi har afgjort sagen efter:

Love og bekendtgørelser

Bekendtgørelse nr. 9 af 4. januar 2023 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):

  • § 6, stk. 1, nr. 7, om regionernes oplysningspligt efter § 90 i sundhedsloven

Bekendtgørelse nr. 247 af 12. marts 2024 af sundhedsloven:

  • § 90 om regionernes oplysningspligt

Bekendtgørelse nr. 657 af 28. juni 2019 om ret til sygehusbehandling m.v.:

  • § 12, stk. 1, nr. 1, om oplysning om dato og sted for undersøgelse eller behandling
  • § 12, stk. 1, nr. 5, om oplysning om henvisning til et andet sygehus
  • § 12, stk. 2, nr. 2, om oplysning om udredning inden for 1 måned
  • § 12, stk. 2, nr. 3, om oplysning om behandling inden for 1 måned
  • § 12, stk. 3, om oplysning om retten til at vælge sygehus efter aflyst kirurgisk behandling
  • § 12, stk. 5, om formålet med regionernes informationsmateriale

Vejledninger

Vejledning nr. 10109 af 22. december 2023 om frit sygehusvalg, udvidet frit sygehusvalg, ret til hurtig udredning og information til henviste patienter:

  • Punkt 6.1. om information til patienter, der skal udredes eller behandles på et sygehus

Offentliggjorte afgørelser

Vi har også brugt en eller flere af vores offentliggjorte afgørelser som vejledning ved vurderingen af din sag. Du kan finde vores offentliggjorte afgørelser på vores hjemmeside:

  • 24SFP82, offentliggjort den 14. maj 2024