Tilbud om udredning skal være reelt
Regionen oplyste patienten om, at et samarbejdssygehus kunne udrede patienten rettidigt. Samarbejdssygehuset kunne dog først tilbyde patienten en tid efter fristens udløb. Tilbuddet om rettidig udredning var derfor ikke reelt og regionen havde dermed ikke opfyldt sin forpligtelse.
Sagsnummer:
24SFP134
Offentliggørelsesdato:
onsdag den 11. september 2024
Juridisk tema:
Ret til hurtig udredning på sygehus
Kategori:
Patientrettigheder
Kritik
Region A har ikke overholdt reglerne om retten til hurtig udredning.
Klagen
Du har klaget over, at:
- du ikke blev udredt hurtigt nok.
Vi tager ikke stilling til den lægefaglige vurdering. Det betyder, at vi ikke tager stilling til, om du blev tilbudt den rigtige undersøgelse eller den rigtige behandling. Den del af klagen bliver behandlet på en anden sag med sagsnummer .
Sagsfremstilling
Vi har brugt oplysningerne i journalen, hvis vi ikke har skrevet andet.
Den 6. september 2021 blev du henvist til Afdeling A, Hospital A af din egen læge på grund af smerter i skulderen efter en trafikulykke.
Den 9. september 2021 fik du et indkaldelsesbrev med en tid til røntgenundersøgelse og undersøgelse den 29. oktober 2021. Det fremgik af indkaldelsen, at regionen ikke havde mulighed for at udrede dig inden for 30 dage på regionens hospitaler. Du kunne dog blive udredt inden for 30 dage på Hospital B.
Din egen læge sendte endnu to henvisninger den 13. og 16. september 2021.
Du har oplyst, at du kontaktede din egen læge, da smerterne i din arm fortsatte efter, at du var blevet udskrevet efter din ulykke. Din læge sendte en henvisning til Hospital A om en ny MR skanning. Den 9. september modtog du en indkaldelse til røntgen/skanning den 29. oktober 2021. Din læge kontaktede hospitalet med henblik på en hurtigere tid. Det kunne du ikke få. Du kontaktede Hospital B, da du havde ret til at få en undersøgelse inden 30 dage. De havde først en tid den 26. oktober 2021. Du beholdte derfor din tid på Hospital A.
Vi har spurgt regionen, hvad der var årsagen til, at du ikke blev udredt inden for fristen, hvis det ikke var på grund af mangel på kapacitet. Regionen har ikke svaret. Vi har derfor lagt til grund, at manglende kapacitet var årsagen til, at du ikke fik den første tid inden for fristen.
Afdeling B, Hospital A har oplyst, at der gik to dage, fra de modtog henvisningen, til du fik en tid til MR skanning.
På baggrund af din oplysning, har vi lagt til grund, at Hospital B først havde en tid den 26. oktober 2021.
Begrundelse
Reglerne om retten til hurtig udredning
Når en patient bliver henvist til udredning på et sygehus, har patienten ret til at blive udredt inden for 30 dage, hvis det er fagligt muligt.
Når det er fagligt muligt, skal sygehuset planlægge udredningsforløbet, så patienten inden for fristen kan få at vide, hvad patienten fejler, eller eventuelt at patienten ikke fejler noget. Sygehuset skal også oplyse, om patienten skal observeres, behandles eller ikke behandles. De 30 dage løber fra den dag, sygehuset modtager henvisningen.
Hvis patientens første tid til undersøgelse ligger senere end 30 dage fra henvisningen, er retten til hurtig udredning ikke overholdt, medmindre det er på grund af faglige årsager.
Hvis en patient skal gennemgå en række undersøgelser, analyser og prøver, som man af faglige årsager ikke kan nå på 30 dage, er det en gyldig årsag til, at fristen på 30 dage overskrides. Faglige årsager kan fx være prøver med lang svartid. Faglige årsager kan også være undersøgelser, som må sættes i gang, fordi de planlagte undersøgelser ikke kunne afdække patientens tilstand godt nok.
Mangel på kapacitet kan ikke begrunde, at fristen på 30 dage overskrides. Manglende kapacitet kan fx være travlhed, personalets sygdom, ferie og øvrigt fravær.
Regionen har pligt til at udrede en patient så hurtigt som muligt. Hvis udredningen ikke kan foretages inden for fristen på regionens egne sygehuse, har regionen pligt til at søge andre muligheder. Det gælder også på andre regioners sygehuse eller på private sygehuse og klinikker.
Vores resultat
Vi vurderer, at du ikke blev udredt inden for 30 dage.
Vi vurderer også, at det ikke var på grund af faglige årsager, at du fik den første tid efter fristens udløb.
Vi har lagt vægt på, at:
- Hospital A modtog din henvisning den 6. september 2021. Fristen på 30 dage udløb derfor den 6. oktober 2021.
- du fik en tid til første undersøgelse den 29. oktober 2021.
- det var på grund af mangel på kapacitet.
- du fik tilbud om udredning inden for 30 dage på Hospital B.
- Hospital B havde første ledige tid den 26. oktober 2021.
- det derfor ikke var et reelt tilbud om udredning inden for fristen, fordi der også her først var tid efter fristen.
Regionen har derfor ikke overholdt reglerne om retten til hurtig udredning.
Regler
Vi har afgjort sagen efter:
Love og bekendtgørelser
Bekendtgørelse nr. 9 af 4. januar 2023 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):
- § 6, stk. 1, nr. 4, om udredning efter § 82 b i sundhedsloven
Bekendtgørelse nr. 1011 af 17. juni 2023 af sundhedsloven:
- § 82 b, stk. 1, om udredning inden for 1 måned
- § 82 b, stk. 3, om nærmere regler om regionernes forpligtelser efter stk. 1 og 2
Bekendtgørelse nr. 657 af 28. juni 2019 om ret til sygehusbehandling m.v.:
- § 14, stk. 1, om udredning inden for 1 måned
- § 20, stk. 1, 2. pkt., om beregning af tidsfristen for udredning
Vejledninger
Vejledning nr. 9988 af 22. september 2016 om frit sygehusvalg, udvidet frit sygehusvalg, ret til hurtig udredning og information til henviste patienter:
- pkt. 2.0 om ret til hurtig udredning