Patienten blev visiteret til udredning

Region A har handlet i strid med reglerne om retten til hurtig udredning.

Det betyder, at du ikke blev endelig udredt inden for 30 dage.

Du kan læse mere på de næste sider.

KLAGEN

Du har klaget over:

• at du ikke blev udredt hurtigt nok.

SAGSFREMSTILLING

Vi har lagt vægt på oplysningerne i journalen, hvis der ikke står andet.

Den 15. april 2021 blev du af din privatpraktiserende gynækolog henvist på grund af celleforandringer. Gynækologen foreslog i henvisningen enten laserbehandling eller en lille resektion af vaginaltoppen.

Den 16. april 2021 modtog du et indkaldelsesbrev til forundersøgelse den 20. april 2021 på Afdeling A, Hospital A.

Den 20. april 2021 var du til forundersøgelse på Afdeling A, Hospital A. Det blev aftalt, at din situation skulle drøftes på lægekonference den 23. april 2021.

På konferencen den 23. april 2021 vurderede lægerne, at du ikke skulle tilbydes nogen form for behandling. 

Samme dag modtog du et indkaldelsesbrev til telefonsamtale den 11. juni 2021, hvor du ville få svar på resultatet af lægekonferencen.

Den 11. juni 2021 blev du kontaktet af en læge, der informerede dig om resultatet af lægekonferencen den 23. april 2021.

Du har oplyst, at du har celleforandringer og venter på svar og en afklaring af, hvad der skal ske. Du har oplyst, at det fylder meget for dig, og du er bekymret for, om celleforandringerne får lov til at udvikle sig indtil det er for sent.

Den ledende overlæge på Afdeling A, Hospital A, har gengivet hændelsesforløbet og oplyst, at han mener, du blev undersøgt og færdigudredt mindre end 30 dage fra henvisningstidspunktet.

BEGRUNDELSE

Reglerne om retten til hurtig udredning

Når en patient bliver henvist til udredning på et sygehus, har patienten ret til at blive udredt inden for 30 dage, hvis det er fagligt muligt.

Der er tale om en henvisning til udredning, når det ikke er entydigt afklaret i henvisningen, hvilken behandling patienten skal tilbydes.

Sygehuset skal, når det er fagligt muligt, tilrettelægge udredningsforløbet, så patienten inden for fristen kan få at vide, hvad patienten fejler, eller eventuelt at patienten ikke fejler noget. Sygehuset skal også oplyse, om patienten skal observeres, behandles eller ikke behandles.

Fristen på 30 dage løber fra den dag, sygehuset modtager henvisningen, til den dag, udredningen er færdig.

Faglige årsager kan begrunde, at fristen på 30 dage overskrides. Eksempler på faglige årsager er, at patienten skal gennemgå undersøgelser og prøver, som har lange svartider eller som kun kan foretages i bestemte faser eller perioder, eller at den næste undersøgelse afhænger af svaret på den første.

Kapacitetsmæssige årsager kan ikke begrunde, at fristen på 30 dage overskrides. Travlhed, personalets sygdom, ferie og øvrigt fravær er eksempler på kapacitetsmæssige årsager.

Vores resultat

Vi vurderer, at du var henvist til udredning.

Vi vurderer også, at du ikke blev udredt inden for 30 dage.

Vi har lagt vægt på:

• at det ikke fremgik entydigt af henvisningen, hvilken behandling, du skulle have.
• at sygehuset modtog din henvisning den 15. april 2021. Fristen på 30 dage udløb derfor den 15. maj 2021.
• at du var til forundersøgelse den 20. april 2021.
• at din situation blev drøftet på lægekonference den 23. april 2021, hvor det blev besluttet, at du ikke skulle tilbydes behandling.
• at du først blev informeret om dette resultat den 11. juni 2021, 49 dage efter konferencen.
• at regionen ikke har oplyst os om faglige årsager, der kan begrunde, at du ikke fik oplyst resultatet af konferencen inden for fristen.

Regionen har derfor handlet i strid med reglerne om retten til hurtig udredning.

REGLER

Vi har afgjort sagen efter:

Love og bekendtgørelser

Bekendtgørelse nr. 995 af 14. juni 2018 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):

• § 6, stk. 1, nr. 4, om udredning efter § 82 b i sundhedsloven

Bekendtgørelse nr. 210 af 27. januar 2022 af sundhedsloven:

• § 82 b, stk. 1, om udredning inden for 1 måned
• § 82 b, stk. 3, om nærmere regler om regionernes forpligtelser efter stk. 1 og 2

Bekendtgørelse nr. 657 af 28. juni 2019 om ret til sygehusbehandling m.v.:

• § 14, stk. 1, om udredning inden for 1 måned
• § 20, stk. 1, 2. pkt., om beregning af tidsfristen for udredning

Vejledninger

Vejledning nr. 9988 af 22. september 2016 om frit sygehusvalg, udvidet frit sygehusvalg, ret til hurtig udredning og information til henviste patienter:

• Pkt. 2.0 om ret til hurtig udredning
• Pkt. 2.1.3 om forholdet mellem udredning og behandling