Kontorelev

Bliv kontorelev hos os og få en alsidig uddannelse, hvor du er med til at sikre korrekt og grundig sagsbehandling af de klager, vi modtager.

A4A9891

 

 

 

Det er en gave for en organisation at have elever, fordi de er med til at kaste en nyt blik på vores processer.

Susie, kontorchef i Styrelsen for Patientklager

En to-årig uddannelse med et bredt indhold

Kontorelevuddannelsen varer to år og veksler mellem praktik hos Styrelsen for Patientklager i Aarhus og skoleophold på Aarhus Business College.

Uddannelsen fører til en fagprøve inden for ”offentlig administration”, og vi sørger for, at du får en grundig og relevant oplæring undervejs.

Hos os får du et solidt kendskab til, hvordan offentlig sagsbehandling fungerer, og hvordan vi understøtter processer administrativt. 

Eksempler på opgaver

Under din praktik kommer du til at arbejde med mange forskellige administrative opgaver. Det kan fx være, at:

  • modtage og registrere klager
  • screene sager og identificere, hvilken type klage det drejer sig om
  • indhente journalmateriale og sende partshøringer
  • assistere jurister med aktindsigter og sagsforberedelse
  • sende afgørelser ud til de involverede parter.
A4A0086

Derfor skal du vælge os:

Du bliver en del af kontoret Klageservice og Administration, hvor du kommer til at arbejde i forskellige teams og med administrativ understøttelse af arbejdet i andre kontorer. Det giver dig indblik i hele organisationen og erfaring med mange typer af opgaver.

Har du særlige interesser, forsøger vi at tilpasse dit forløb efter det.

Som elev hos os er du i konstant oplæring. Du bliver fulgt tæt af kolleger, som tager dig med i opgaverne og lærer fra sig. Du bliver betragtet som en del af holdet, og du får lov til at tage ansvar, stille spørgsmål og fordybe dig i det, du arbejder med.

Du følges gennem hele forløbet af en elevansvarlig, som planlægger dine praktikforløb, sikrer din oplæring og har løbende samtaler med dig. Din elevansvarlige fungerer også som sparringspartner, når du skal vælge kurser på skolen eller arbejde med din afsluttende opgave.

Din hverdag hos os er præget af faglighed, variation og samarbejde. Vi arbejder med både selvstændig sagsbehandling og klassiske administrative funktioner, og vi hjælper hinanden, når opgaverne er komplekse eller mange.

Vi lægger stor vægt på et godt arbejdsmiljø, og vi har en kultur, hvor vi måler og taler om trivsel. Du bliver en del af en arbejdsplads, hvor vi arbejder ud fra tankegangen: "Vi er ikke i mål, før alle er i mål."

Mød vores elever

1N9A9941

Elever med ansvar

Mød to af vores kontorelever.

Måske er det dig, vi søger

Vi leder efter elever, der er nysgerrige, grundige og ansvarlige og har lyst til at lære mere. Du skal have mod på at sætte dig ind i komplekse problemstillinger og se en sag fra flere perspektiver.

Vi håndterer personlige oplysninger og møder mennesker, når de er i svære situationer. Du skal derfor kunne forholde dig neutralt og have respekt for tavshedspligten og gerne være god til at kommunikere med andre..

Vil du vide mere?

Hvis du er interesseret i at blive elev hos os, kan du holde øje med vores ledige stillinger. Vi slår nye elevpladser op cirka hvert andet år.

Har du spørgsmål om elevforløbet, er du også velkommen til at kontakte: Sektionsleder Jette Loll Pedersen, jelp@stpk.dk